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可以帶竉物嗎 南庄線 2018-01-01 17:48:36 GRACE
已處理

請問可以帶竉物嗎?有無限制?

您好:
寵物攜帶規則請參考網站[路線總覽]-[中部-苗栗縣]-[南庄線]:購票及搭乘注意事項2018-01-02 14:38:31 台灣好行客服小組

超商購票後顯示"自由入座" 鹽鄉濱海線 2018-01-01 16:56:19 meimei
已處理

我在超商購票後顯示"自由入座"(我有點選要劃位,但並沒顯示座位編號)那是表示當天直接排隊上車,還是說出發前還是要先打電話劃位?

您好:
經詢問相關單位,全家預購時僅能選擇搭乘班次,當日在排隊上車(選座位)即可。祝您旅途愉快! 2018-01-02 15:10:28 台灣好行客服小組

台灣好行台南濱海線 鹽鄉濱海線 2018-01-01 15:04:32 Winky
已處理

濱海線的車票可在那裡買?

您好:
可於 全家FamiPort 上購買。 2018-01-02 14:34:56 台灣好行客服小組

怕上不了末班車 阿里山-A線(高鐵出發) 2018-01-01 13:30:42 擔心
已處理

你好 請問 購買【高鐵加臺灣好行阿里山A線】聯票的乘客 到達高鐵嘉義站二號出口三號月臺, 要搭乘下午一點上山的末班車時, 「一定」可以上的了公車嗎? 萬一如果公車真的已經客滿了怎麼辦? 謝謝

您好:
每日搭乘人數不同,我們無法跟您確保是否一定有座位,建議您提早至候車處候車。或者您出發前可電洽嘉義縣公共汽車管理處:05-2788177詢問當日搭乘情況或其他詳細資訊。 2018-01-02 14:34:09 台灣好行客服小組

怕上不了末班車 阿里山-A線(高鐵出發) 2018-01-01 13:29:52 擔心
已處理

你好 請問 購買【高鐵加臺灣好行阿里山A線】聯票的乘客 到達高鐵嘉義站二號出口三號月臺, 要搭乘下午一點上山的末班車時, 「一定」可以上的了公車嗎? 萬一如果公車真的已經客滿了怎麼辦? 謝謝

您好:
每日搭乘人數不同,我們無法跟您確保是否一定有座位,建議您提早至候車處候車。或者您出發前可電洽嘉義縣公共汽車管理處:05-2788177詢問當日搭乘情況或其他詳細資訊。 2018-01-02 14:34:13 台灣好行客服小組

怕上不了末班車 阿里山-A線(高鐵出發) 2018-01-01 12:23:26 擔心
已處理

你好 請問 購買【高鐵加臺灣好行阿里山A線】的乘客 到達高鐵嘉義站二號出口三號月臺, 要搭乘下午一點上山的末班車時, 「一定」可以上的了公車嗎? 萬一如果公車真的已經客滿了怎麼辦? 謝謝

您好:
每日搭乘人數不同,我們無法跟您確保是否一定有座位,建議您提早至候車處候車。或者您出發前可電洽嘉義縣公共汽車管理處:05-2788177詢問當日搭乘情況或其他詳細資訊。 2018-01-02 14:34:16 台灣好行客服小組

後慈湖入園申請 不指定 2017-12-31 23:09:32 cherrycherish
已處理

請問一下現在憑台灣好性慈湖線的門票,是不是一樣免申請進入後慈湖? 還能不能憑票有門票優惠?謝謝

您好:
目前並無此套票優惠,建議您電洽桃客中壢總站:(03)422-2047 詢問詳細資訊。 2018-01-02 14:28:57 台灣好行客服小組

台灣好行行程表 不指定 2017-12-31 22:05:56 小燕子
已處理

請問如果搭乘台灣好行兩日行,有出發時間有表可以參考.不同地點,上下班時間表可以參考,謝謝

您好:
時刻表相關資訊請參考[路線總覽]-[選擇您要查詢的縣市]-[選擇您要查詢的路線]-[下載時刻表],祝您旅途愉快! 2018-01-02 14:26:04 台灣好行客服小組

太魯閣線回程僅開到新城站??? 不指定 2017-12-31 17:55:14 等不到車
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12/29日下午一點半過後一直到四點多,約有2-3班太魯閣線回程車都僅開到新城站就要旅客下車改等其他班次而沒直接開回花蓮火車站, 讓許多人空等一兩個小時甚至差點趕不上花蓮發車的火車 , 請依照行程路線開回總站.

您好:
非常抱歉造成您旅途上的不便,經轉達相關單位後,查明公路客運動態顯示,都有到花蓮火車站,且因太魯閣線不可能只到新城車站,後面還要去七星潭跟花蓮火車站。您有可能搭乘的是太魯閣客運而非臺灣好行太魯閣線。 2018-01-09 12:18:48 台灣好行客服小組

客訴 日月潭線 2017-12-31 12:26:06
已處理

您好 106/12/31 12:05pm 車號915FX 搭乘日月潭線台中往日月潭方向,因同行友人身體不適,臨時要下車,倉促間找不到悠遊卡,在翻找錢包時遭司機張博維不斷嗆聲,用不屑語氣諷刺第一次搭車喔,造成心理極度不舒服,盼貴公司能改善服務品質

您好:
非常感謝您的留言反應,經客運公司查證,張姓駕駛員回應態度過於直接,已依公司規定懲處,並加強服務禮儀教育訓練,以提供友善的乘車環境。 2018-01-09 15:33:15 台灣好行客服小組

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