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コメントタイトル Date ニックネーム 状態
暑假期間 2017-07-25 12:04:11 鄭小姐 処理
提早預訂奮起湖往阿里山車票 2017-07-25 11:30:02 処理
我遺忘鑰匙在車上了 2017-07-24 18:32:00 袁先生 処理されました
我遺忘一串鑰匙,大概是24日從墾丁出發到高雄高鐵站,約1815分到的 如果有拾獲可以幫我寄放在高鐵站的墾丁快線購票處嗎?我再去領 我住高鐵附近而已

您好:
因需要提供遺失物品的詳細資訊,建議您電洽0800-777767詢問。

台灣好行客服小組
使用悠遊卡 或 買來回票卷 2017-07-24 18:00:58 Wendy 処理されました
我想問 使用悠遊卡 或 買來回票卷 這兩種方式 是否都要現場排隊??

您好:
墾丁快線來回票可事先至瘋趣台灣官方網站訂位購票系統上訂位。

台灣好行客服小組
303的司機不上乘客就迅速離站! 2017-07-24 16:53:01 Eric 処理されました
本人是國外旅客,今天(24-7-2017)乘坐「台灣好行303縱谷花蓮線」時遇到不快經歷,希望相關單位及涉事司機能作出適當改善。 今天乘坐正午12時從花蓮火車站開出的303線,在花蓮觀光糖廠站下車,當時那位司機很有禮貌及解釋非常清晰。在花蓮糖廠下車時,司機亦指示我們回程時在10多米以外的那個站牌(那裡只有一個台灣好行站牌,沒有分去程及回程)等候。 遊覽糖廠後,我們預早5分鐘在糖廠外的唯一站牌旁等候下午2:20回花蓮火車站的車,當時隊伍最前同時有6位當地市民在等候。約2:21我在隊尾看到約15米外有一輛台灣好行的車離開,然後前面的本地人及本人致電熱線(0800-827-656)查詢,才驚覺剛經過的是2:20往花蓮火車站的班次,結果我們需等候1.5小時後的班次回火車站。 我的質疑是: 1.台灣好行在花蓮糖廠外只有一個站牌,沒有分去程及回程,令不熟悉該地方的人(包括台灣本土居民)無所適從。 2.駕駛該班次的司機把車子停泊在距離站牌約15米外(當時站牌前沒有其他障礙物,可停靠大旅遊巴),令等候的乘客不易發覺;再者,司機應清晰看見站牌旁有乘客在等候(那邊只有一個站牌,等候隊形亦清晰可見),卻沒有任何提示便迅速駛(估計停下不足20秒)。 本人向來對台灣及台灣好行皆印象正面,每年亦有約2次到台灣旅遊觀光,希望是次只是個別事件,亦期望台灣好行及其服務人員能不斷進步。

您好:
非常感謝您的告知,經轉達相關單位,並調閱監視器查明該司機於糖廠站,有停等了兩次且有注意站牌附近有人無招手,因該站點位於入口處遊客眾多,所以都以舉手攔車為主,但當時司機有注意到有人,停等了兩次看無人招手搭車就駛離該站。另相關單位已向您連繫,但因您留下的資訊非本國電話,故無法聯繫到您,特在此向您說明。

台灣好行客服小組
有關7/15開始的半價優惠 2017-07-24 16:22:53 ciao 処理
ibon 阿里山A縣 車票問題 2017-07-24 16:09:40 Alder 処理されました
您好 我在ibon買阿里山高鐵套票 回程買阿里山站-嘉義高鐵站的車票 但是計畫改變目前會從奮起湖坐車回嘉義 請問能夠改票嗎? 因為我們不會從阿里山站上車了 謝謝

您好:
ibon票面經兌換後,無法做更改,您一樣能持票從奮起湖搭乘,但將無保留座位,需現場排隊。

台灣好行客服小組
一日券 & 暑假優惠 2017-07-24 11:55:13 Jerry 処理されました
請問一下 如果是購買一日券還能有暑期優惠嘛? http://www.taiwantrip.com.tw/e03/index.html

您好:
一日卷已為優惠價格,固無在折扣,暑期優惠為上車時刷電子票證。

台灣好行客服小組
不準時發車 2017-07-24 08:46:24 Bruce 処理
服務很差 2017-07-24 08:40:11 Bruce 処理
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